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婚恋服务这么好的市场 国内公司是如何把它打成一手烂牌的? ...

2017年09月13日 03:02来源:网络整理手机版

最近,朋友圈和社交网络被WePhone创始人苏享茂从世纪佳缘网站结识前妻翟欣欣并被逼致死事件刷了屏,这不仅让我想起前阵子微博上有网友分享自己在世纪佳缘遇到了冒用明星“陈郝前妻许婧”头像的相亲对象。

实际上,近年来用户使用婚恋交友APP的线上线下服务,花了高额服务费却一无所获甚至遭遇诈骗的报道频频出现,让大众对这一行业的信任度不断减分,这也是目前整个互联网婚恋交友服务行业面临的困惑:婚恋交友服务模式到底出了什么问题?连年不断的亏损以及转型,能不能让婚恋交友服务成为一门好生意?

文/熊熊(熊出墨请注意)

ID:xiongxiongbiji

持续亏损与资本棋局

婚恋服务这么好的市场 国内公司是如何把它打成一手烂牌的? ...

尽管业绩不怎样,但这一领域资本的动作不断,互联网婚恋平台谋求转型的步伐也越来越强烈。

作为国内最早登陆资本市场的百合网,在2015年把竞争对手世纪佳缘合并后,在2016年完成两次股票发行,募集19亿后完成多起并购,这其中包括以4016万元收购小两口网络以介入婚礼运营行业。不断的通过资本收购这一动作一直延续到今年。根据媒体公开梳理,今年上半年百合网的投资并购领域涉及线下店、婚礼、金融、地产、影视甚至占卜等领域,为其向婚庆、摄影、地产等领域转型做铺路。

而另外一家婚恋网站珍爱网资本动作也频繁。8月5日,上市公司德奥通航计划收购珍爱网。收购完成后,德奥通航将持有珍爱网51%股权,这也意味着继百合网登陆新三板后,珍爱网也成为一家上市公司。但同时珍爱网还有一份对赌协议在手:从2017年到2019年的三年内,珍爱网实现的净利润分别不低于1.85亿元、2.3亿元和3.1亿元,或者三年累积承诺净利润不低于7.25亿元。

从过往的婚恋交友服务网站业绩来看,这样的营收数据对珍爱网来说基本是“天方夜谭”。行业相关企业估值低、亏损严重一直是无法回避的行业困境。

根据公开资料显示,2013年到2016年期间,百合网持续亏损,且亏损额从3306万元增加到1.14亿元。

珍爱网也亏损严重。2015年至2016年,珍爱网亏损分别为1.41亿元、1.25亿元。不过在今年1月-5月,公司显示盈利6172万元。

而自成立后就主攻移动端的友缘科技盈利状态也不容乐观。2015年第一季度,公司亏损1345万,而此后超两年的时间里,公司再未更新财务数据与招股说明书。

根据公开资料显示,目前国内婚恋网站有十多家,份额靠前的包括百合网、世纪佳缘、珍爱网、有缘网等,但仍然没有绝对意义上的领导者,排名前五的品牌加起来份额也不过80%。

易观千帆的数据也能说明一些问题,从整个婚恋交友领域的APP活跃用户数来看,从2017年1月至2017年7月这半年的数据来看,整体活跃用户规模最高也没有超过1800万人。

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数据来自易观千帆

而如果对比世纪佳缘、百合网婚恋、珍爱网和有缘网这四家排名靠前的婚恋交友APP会发现,各家的活跃用户在过去半年中几乎没有太大的变化,这更进一步说明婚恋交友APP的模式陷入发展瓶颈。

婚恋服务这么好的市场 国内公司是如何把它打成一手烂牌的? ...

数据来自易观千帆


盈利模式和用户体验的死循环

过重的模式需要持续烧钱、盈利模式单一、用户体验不好等问题一直是婚恋网站备受诟病的地方。

从盈利模式来看,婚恋网站有以下三类收入。

首先是线上业务收取的会员费。无论是你在百合网还是世纪佳缘注册,你会发现不支付增值服务几乎寸步难行,系统会给你推荐各种档次的会员服务,从几十元到几千元不等,交钱以后你才能在平台正常收发信息、与人沟通,想要排名优先或者看到收入、条件更优质的异性资料,也要通过升级交钱来实现。

第二,线下门店一对一的红娘服务向每位会员收取每年1万元-4万元,甚至最高达30万元的会员费,来安排一对一红娘服务模式。

第三类模式就是广告了。与婚恋产业相关的婚庆、摄影等服务广告。

但正由于这样的盈利模式,也造成了婚恋网站的用户体验极差。从属性来看,婚恋只是社交中的一个细分领域,本来就是一个低频行为。

不论是线上还是线下,婚恋交友平台所提供的服务和运营逻辑都是矛盾的:如果配对成功则意味着生意结束,需要花更多钱去寻找下一个客户;想要生意持续,则需要客户在平台逗留的时间更长一些,但这样则拉低了平台的服务价值。

于是,婚恋网站将更多盈利的机会放到从相识到相恋的整个过程中,比如上文提到了的说句话都要付费的模式,这让用户非常反感。婚恋网站通过各种“设计“,让用户不断通过付费以及升级的方式来获得与异性互动的机会,与此同时,还要利用技术手段屏蔽微信等第三方社交软件,希望用户能够留在平台上。但即便是付费也不意味着能够找到“靠谱”的另一半。

2014年,就有百合网员工爆料说,她在处理百合网总部给百合网天津VIP服务中心的三万多会员线索过程中发现有50%是空号、停机和已找到合适人选结婚了的资料。而前不久,世纪佳缘又曝出类似虚假信息,有多个ID同用一张照片,而且不少照片在不知情的情况下被冒用,其中就有陈郝前妻许婧。

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